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入居者様サポートガイド

お客様向けサポート窓口

センチュリー21西部建設では、ご入居者様のトラブルに備え、万全のサポート体制を敷いております。
また、お客様の声に真摯に耳を傾け、徹底的にサービス向上に努めております。
些細なことでも、ぜひお気軽にご相談をお待ちしております。

お問い合わせフォーム

家賃の振り込みについて知りたい

家賃振込みや残高不足時の家賃振込み方法を知りたい

家賃は前払い(前家賃)です。
例えば5月分は4月27日までにお振込みください。
27日までにお振込みのない方には、入居者様に請求の連絡をいたします。
入居者様よりご連絡がない場合は保証人様や、保証会社に請求させて
いただきます。

口座振替を申込みたい

お客様の指定銀行口座(一部取り扱いできない銀行がありますが)から引き落とすことが可能です。

家賃は毎月28日の朝一番に自動的に指定の口座から引落しされ、当社へ入金されます。
必ず27日(引落し日が土、日・祝祭日の場合は直前の銀行営業日)までにご入金ください。
また、口座の残高不足等の理由で引落しが出来なかった場合は当社までご持参いただくか、お振込みをお願いすることになります。

なお、振替手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
ご不明な点がございましたら当社までお問い合わせください。

更新手続きをしたい

更新したい
更新手続きの流れ
  1. 契約期間満了日の約2ヶ月前までに、更新後の新条件を明記した「契約更新のお知らせ」を 当社より書面にて通知いたします。
  2. 契約の更新の意思を満了日の1ヶ月前までに書面に同封のお知らせをご持参の上、
    ご来店ください。

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更新せずに解約(引越し)をしたい

解約される場合、退去する1ヶ月以上前までに解約申込手続きを行ってください。
手続き方法は、ご来店・メール・FAX等で受付可能です。

例えば、5月11日に解約申込みされますと最短で6月10日が解約日となります。
6月分の家賃は通常通り満額ご入金ください。後日、日割り20日分は返金させていただきます。
引越しは解約日以前でも構いませんが、賃料は解約日まで計算されます。

*物件によって退去通知日は異なる場合があります。

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